给遇到登录或关注异常的球迷，这里有详细排查方法与人工客服入口。
用户常见疑问
为什么原来的网址打不开了？
访问页面顶部查看公告栏，或者通过客服入口询问最新域名，通常会在那里发布备用地址。
比分和赛程数据在哪查来源？
页面底部有数据说明入口。想快速核对，可以拿一场已结束的比赛和权威体育网站比对。
APP 突然打不开是网络问题吗？
先结束 APP 进程再重新打开，通常就能恢复，因为闪退或黑屏很多时候是临时缓存异常，重进后会重新加载页面。
看省流画质需要多快的网速？
可先用测速工具查看当前网速，稳定达到约 2Mbps 时再进入直播页，选择省流画质；若播放仍不连贯，可切换线路。
网页有夜间模式吗？
有的。页面底部或播放器设置里可以切夜间模式，晚上看球眼睛会舒服很多。
怎么联系客服？
拨打客服电话 020-66467574，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。